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良好的公共空間規(guī)劃，通常會(huì)給參觀、使用者留下良好的印象，但相對(duì)有了良好的場(chǎng)地及建設(shè)，卻沒有讓空間被妥善且靈活的應(yīng)用，不僅無法物盡其用，更甚者因糾紛引起更大的沖突，就不得不讓設(shè)計(jì)、經(jīng)管者正視此問題的重要性。

由于各類空間的使用皆需要被經(jīng)管及規(guī)范，越大型的場(chǎng)所提供的空間資源更是豐富，也更需要經(jīng)管，因此本文將以工業(yè)科學(xué)園區(qū)、校園為標(biāo)的進(jìn)行探討，也適用于另外如醫(yī)療、公共領(lǐng)域及商業(yè)大樓等相關(guān)領(lǐng)域參考。

就空間提供單位而言，通常會(huì)將會(huì)議、討論室視為重要的經(jīng)管標(biāo)的，而空間使用預(yù)約系統(tǒng)也就因應(yīng)而生，此類經(jīng)管系統(tǒng)確實(shí)發(fā)揮了功效，不僅供使用者于在線瀏覽明確知悉會(huì)議室安排情形且可直接預(yù)約會(huì)議室，達(dá)到會(huì)議室行程透明化、申請(qǐng)流程系統(tǒng)化的目的，一旦碰到空間使用時(shí)間上的沖突，也可因會(huì)議人數(shù)多寡，知悉是哪個(gè)預(yù)約單位后，進(jìn)行會(huì)議室空間調(diào)換等立即性的相關(guān)協(xié)調(diào)。然而，空間使用預(yù)約系統(tǒng)雖然解決了預(yù)約的問題，卻在實(shí)際運(yùn)作過程里，讓經(jīng)管者面臨了以下的經(jīng)管盲點(diǎn)及問題：

1.預(yù)約后，因故取消，或無故缺席，無法有效約束；

2.超過預(yù)約使用時(shí)間，卻繼續(xù)使用，延遲后續(xù)預(yù)約使用者的權(quán)益；

3.會(huì)議室使用完畢后，未確定關(guān)閉電燈、冷氣等主要用電設(shè)施，造成無謂的浪費(fèi)；

4.預(yù)約人數(shù)少于實(shí)際與會(huì)人數(shù)，形成會(huì)議空間的浪費(fèi)或擠壓另外需求大空間的使用者；

為了解決上述衍生的問題，“預(yù)約并簽到”似乎是正本清源的解決方法，但采用紙本簽到絕非信息化的本意，因此空間預(yù)約經(jīng)管系統(tǒng)內(nèi)即陸續(xù)加入各式可整合簽到的工具，目前最簡(jiǎn)便且實(shí)用的簽到方法，即采用RFID辨認(rèn)證整合T&A(成都門禁考勤設(shè)備)最為普遍。然此類成都門禁考勤設(shè)備畢竟為專屬功能，而空間預(yù)約系統(tǒng)在需隨時(shí)變動(dòng)及整合控制的需求下，終端設(shè)備具備“智慧”的能力就成為“空間預(yù)約經(jīng)管系統(tǒng)”解決方案的關(guān)鍵要素之一。

由于基本型的T&A設(shè)備，通常為SOC單芯片架構(gòu)產(chǎn)品，可程序化功能相形之下較為薄弱，因此，就如上述第三點(diǎn)，當(dāng)會(huì)議室使用完畢，使用者忘記關(guān)閉設(shè)備電源，就需要有智能化的經(jīng)管控制機(jī)制，以達(dá)節(jié)能政策；又如第二點(diǎn)，超過預(yù)約使用時(shí)間，影響后續(xù)預(yù)約使用者的權(quán)益，以及第四點(diǎn)預(yù)約人數(shù)少于實(shí)際與會(huì)人數(shù)時(shí)，是否能進(jìn)行有效的經(jīng)管機(jī)制，都在在考驗(yàn)著經(jīng)管者。所以，基本型的T&A設(shè)備必須升級(jí)為具備智慧整合終端“可程序化”的經(jīng)管設(shè)備，始能因應(yīng)各種應(yīng)用情境的需求及變化。

雖然空間預(yù)約經(jīng)管系統(tǒng)所述為空間的經(jīng)管，但事實(shí)上空間預(yù)約經(jīng)管系統(tǒng)與設(shè)施的管控是一體的，根據(jù)國(guó)際設(shè)施經(jīng)管協(xié)會(huì)(IFMA)和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館對(duì)設(shè)施經(jīng)管(FacilityManagement，簡(jiǎn)稱FM)的定義，是“以保持業(yè)務(wù)空間高質(zhì)量的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術(shù)對(duì)人類有效的生活環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃、整備和維護(hù)經(jīng)管的工作”。

由此可知，空間與設(shè)施的經(jīng)管密不可分。廣義而言，空間內(nèi)的設(shè)施都需要經(jīng)管，實(shí)際運(yùn)作時(shí)，經(jīng)管者關(guān)心的除了空間有效使用外，還是以節(jié)能為考慮，因此各類型園區(qū)內(nèi)空間所提供的座位經(jīng)管即成為往外擴(kuò)展的經(jīng)管標(biāo)的，以圖書館而言，座位大致可區(qū)分為：

1.有視聽設(shè)備的座位(視聽媒體座位)

2.有計(jì)算機(jī)設(shè)備的座位(信息島/檢索座位、學(xué)習(xí)共享區(qū)、學(xué)習(xí)教室)

3.多個(gè)閘門(出入口)內(nèi)的座位(自修室/夜讀區(qū))

4.有臺(tái)燈的座位(一般閱讀區(qū)/自修座位)

上述的座位經(jīng)管，可控管：桌面的臺(tái)燈、計(jì)算機(jī)屏幕電源、視聽屏幕電源及設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)端口，當(dāng)用戶于空間開放時(shí)間內(nèi)預(yù)約可使用的座位后，并透過智能整合終端設(shè)備的權(quán)限管控機(jī)制，于指定時(shí)間內(nèi)靠卡報(bào)到，始能順利使用座位的設(shè)備資源，達(dá)成預(yù)約、設(shè)施管考等一氣呵成的目的。

從會(huì)議室、討論室及座位預(yù)約至設(shè)施整合控制等管考功能，都是空間經(jīng)管的范圍，近年來在“物聯(lián)網(wǎng)”的推波助瀾下，許多標(biāo)榜智能的設(shè)備如插座、電燈、各式感知觸發(fā)器等陸續(xù)于市面上販賣，而空間經(jīng)管系統(tǒng)不僅強(qiáng)調(diào)后臺(tái)經(jīng)管，更強(qiáng)調(diào)端末間的智能辨識(shí)及整合應(yīng)用，透過此類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備支持雙向信號(hào)的傳輸，更能如虎添翼，為空間經(jīng)管系統(tǒng)扎下更深化的經(jīng)管及應(yīng)用。